Ο παίκτης από την Ισπανία ανακάλυψε ότι ο λογαριασμός του έκλεισε γρήγορα και έμεινε πραγματικά άναυδος, όταν δεν ξεκίνησε το τελευταίο κλείσιμο. Το νέο Κόμμα Παραπόνων δεν μπόρεσε να παρακολουθήσει την ανάλυση λόγω ελλείψεων στην απάντηση των ερωτημάτων των μελών του και θα εξισορροπηθεί. Έτσι, το τελευταίο παράπονο οριστικοποιήθηκε, αλλά επέλεξε την πιθανότητα να το ανοίξει ξανά αργότερα εάν αποφασίσει να συνεχίσει την επικοινωνία. Κάτι που μου έκανε εντύπωση είναι ότι ο ιστότοπος δεν απαιτεί άμεση επιβεβαίωση. Πολλές εταιρείες τυχερών παιχνιδιών σάς δίνουν τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας όταν εγγραφείτε.
Οι νεότερες κριτικές σημειώνονται επειδή το θέμα διορθώθηκε και ο αθλητής επιβεβαίωσε ότι η υπόθεση αντιμετωπίστηκε αποτελεσματικά. Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετώπισε προβλήματα σχετικά με τη νέα διαδικασία ανάληψης και δύο ανεπιτυχείς συμφωνίες put που παρόλα αυτά οδήγησαν στην αφαίρεση χρημάτων από την τράπεζα. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την πλατφόρμα στις τακτικές ώρες, ο παίκτης δεν έλαβε https://5gringos5.gr/ καμία ώθηση και οι καταθέσεις του απορρίφθηκαν. Η ομάδα νέων ζητημάτων παρενέβη τόσο για τον χρήστη όσο και για το καζίνο, βοηθώντας την επικοινωνία και από τις δύο πλευρές. Μετά την εξέταση των απαραίτητων συμβουλών, η απόσπαση του νέου παίκτη διεκπεραιώθηκε αποτελεσματικά και το καζίνο πίστωσε και τις δύο αποτυχημένες πληρωμές στον λογαριασμό του παίκτη. Το πρόβλημα λύθηκε σωστά με τον παίκτη να δηλώνει ευχαρίστηση στον παίκτη που προηγήθηκε.
Οι αθλητές απολαμβάνουν καθυστερημένες αναλήψεις από τις πληρωμές.
Ο παίκτης εκτός Ελλάδας αντιμετώπισε καθυστερήσεις στην ανάληψη χρημάτων από το ολοκαίνουργιο καζίνο, οι οποίες στην πραγματικότητα δεν είχαν ήδη ακυρωθεί μετά από 7 εργάσιμες ημέρες, παρόλο που ήλπιζε ότι θα ολοκληρωνόταν εντός αυτών των 3 ημερών. Το νέο καζίνο ανέφερε την εργασία ως την αιτία των νέων συνεχιζόμενων καθυστερήσεων, τις οποίες ο παίκτης θεώρησε ακατάλληλες. Η Ομάδα Νέων Προβλημάτων παρέτεινε την περίοδο μελέτης για τις 7 ημέρες, αλλά ο επαγγελματίας δεν απάντησε σε αιτήματα για περισσότερες πληροφορίες.
Το πρόβλημα προσπάθησε να λυθεί λόγω της αδυναμίας της Ομάδας Αντιμετώπισης Προβλημάτων, ώστε να μπορέσετε να προχωρήσετε λόγω της έλλειψης αντίδρασης του παίκτη σε αιτήματα για επακόλουθες προτάσεις, γεγονός που οδήγησε στην εκ νέου απόρριψη του προβλήματός σας. Για να ελέγξετε την πρόθεση εξυπηρέτησης πελατών για την επιχείρηση τυχερών παιχνιδιών, τηλεφώνησα στους εκπροσώπους του νέου καζίνο και έλαβα τις απαντήσεις τους. Κρίνοντας από τις νέες απαντήσεις που έλαβα, θεωρούμε την εξυπηρέτηση πελατών από το καζίνο 5Gringos εξαιρετική.
Αμέσως μετά από 15 μήνες, αντί να επιλέξει τα κέρδη του, δήλωσε ότι το νέο καζίνο τελικά επιβεβαίωσε ότι η νέα χρέωση θα ακυρωθεί. Το πρόβλημα λύθηκε καθώς επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα κέρδη του. Ο παίκτης από τη Σλοβενία έλαβε κατάθεση 25 ευρώ και έλαβε ένα καλό κίνητρο 75%, αλλά αφού κέρδιζε 65 ευρώ και άλλαζε κουλοχέρηδες, το υπόλοιπό του ήταν μηδενικό. Αφού περίμενε περισσότερα από τριάντα λεπτά στη συνομιλία, το νέο καζίνο ζήτησε επιπλέον χρόνο για να απαντήσει στην ερώτηση. Το πρόβλημα λύθηκε καθώς η ισορροπία του αποκαταστάθηκε και επιβεβαιώθηκε ότι το καζίνο του βρίσκεται στο Posido. Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε μια μεγάλη εκκρεμότητα που αναβλήθηκε για πάνω από μία εβδομάδα χωρίς να επηρεάσει το τοπικό καζίνο, παρόλο που τους έστειλα email.
- Η νέα Ομάδα Προβλημάτων επαλήθευσε τη νέα ποιότητα και θα προτιμήσετε την πιο πρόσφατη συνεργασία από τον αθλητή και το τοπικό καζίνο.
- Ο παίκτης από τη Γερμανία ήταν έτοιμος για περισσότερες από τρεις ημέρες για να έχει στην κατοχή του τις γυναικείες διανομές ακόμα και μετά την επιβεβαίωση της γυναικείας συνδρομής.
- Μετά από λεπτομερή επικοινωνία, η νέα επιχείρηση τυχερών παιχνιδιών εξέτασε ένα πλεονέκτημα κατά την πληρωμή, ωστόσο ο χρήστης επέμεινε στην πρώτη πληρωμή των κερδών.
- Ο παίκτης της Ελβετίας αντιμετώπισε αναβολή στην ανάληψη, παρόλο που έλαβε την υπόσχεση από την εξυπηρέτηση πελατών ότι θα μπορούσε να ακυρωθεί εντός αυτών των τριών ημερών.
- Προσπαθήσαμε να συλλέξουμε περισσότερες πληροφορίες από τις απαιτήσεις της γυναικείας ομάδας, αλλά δεν μας παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες.
Ο παίκτης δεν μπορεί να υπερβεί την επαλήθευση KYC.
Το πρόβλημα του νέου παίκτη αντιμετωπίζεται, με αποτέλεσμα την επιτυχή διαχείριση των πρώτων δύο αναλήψεων του μέσα σε τριάντα ημέρες. Το πρόβλημα λύθηκε όταν η Υπηρεσία Παραπόνων παρενέβη στην εταιρεία τυχερών παιχνιδιών. Ο παίκτης από την Ελλάδα έλαβε μια έκπτωση 500 ευρώ για τις 11 Ιανουαρίου 2025, αλλά δεν είχε ακόμη λάβει τα χρήματα.
Ο αθλητής παραπονιέται ότι δεν ανακάλυψε την επιπλέον επιστροφή μετρητών.
Η νεότερη ομάδα θεμάτων παρενέβη και επικοινωνήσατε με τη νέα εταιρεία τυχερών παιχνιδιών σχετικά με τα κέρδη του παίκτη σας από το event, τα οποία στην πραγματικότητα δεν είχαν αρχίσει να καταβάλλονται. Το νέο τοπικό καζίνο επιβεβαίωσε αργότερα ότι κέρδη 600 ευρώ είχαν πιστωθεί στη συνδρομή του παίκτη. Η νέα κριτική φαινόταν να έχει διορθωθεί, αλλά όχι, ο παίκτης δεν έχει δώσει επιβεβαίωση και έχει σταματήσει την επικοινωνία.
Ο αθλητής αισθάνεται καθυστερημένη διαδικασία αποκόλλησης.
Δύο εβδομάδες αργότερα, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το καζίνο μας είχε επεξεργαστεί τον λογαριασμό, αλλά δεν είχε λάβει ακόμα τα χρήματα. Αποφασίσαμε να περιορίσουμε την ανακάλυψη του προβλήματος μέχρι ο παίκτης να επιβεβαιώσει την αποτελεσματική του αποδέσμευση. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα και τώρα μας γνωστοποιήθηκε ότι το πρόβλημα είχε «λυθεί».
Ο παίκτης από τη Γερμανία ανέμενε ανάληψη από 1.000€ πριν από 14 ημέρες, ωστόσο οι χρεώσεις δεν είχαν καταγραφεί. Ακόμα και μετά από αρκετές ερωτήσεις σχετικά με την επιβράδυνση, έλαβε παρόμοια ώθηση από «εσωτερικές δυσκολίες» και στη συνέχεια του απαγορεύτηκε να παίξει. Το νέο συμβαλλόμενο μέρος παρενέβη και αμέσως μετά από επικοινωνία με την εταιρεία τυχερών παιχνιδιών, ο παίκτης έλαβε μια πληρωμή 500€ και στη συνέχεια ολοκλήρωσε και την υπόλοιπη απόφασή του. Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε προβλήματα με την εταιρεία τυχερών παιχνιδιών Robocat αφού ζήτησε αυτοαναφορά λόγω στοιχηματικών συνηθειών. Ο λογαριασμός τους δεν έκλεισε ακόμη και μετά από επανειλημμένες απαιτήσεις.
Επιχείρηση ζωντανού τζόγου
Αλλά όχι, μετά την εισήγηση της Ομάδας Προβλημάτων, η νεότερη επιχείρηση τυχερών παιχνιδιών ανέκτησε το πρόσθετο μπόνους του νέου παίκτη. Ο παίκτης χρησιμοποίησε στη συνέχεια το πρόσθετο μπόνους, το απέκτησε και τώρα περιμένει την νέα ανάληψη των κερδών του. Ο παίκτης της Πορτογαλίας έλαβε οκτακόσια ευρώ στις επιχειρήσεις τυχερών παιχνιδιών Posido και Spinanga, αλλά τα ποσά δεν πιστώθηκαν ποτέ, ακόμη και με την επιβεβαίωση και τις αποδείξεις του δανειστή.